Näin tilaat

Etsi mieleisesi tuote verkkokaupasta ja lisää se ostoskoriin. Tilauksesi jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa näkyvät tilatun tuotteen/tuotteiden hinta, toimituskulut, arvonlisävero sekä tilauksen yhteishinta. Tilauksen onnistuminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilausta tehtäessä.

Mikäli tilausvahvistusta ei näy, tarkistathan myös roskapostikansiosi.

Mikäli et saa tilausvahvistusta vuorokauden kuluessa roskapostikansioosikaan, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ateljeekaisatirkkonen.fi 

HUOM.: Koska monet Ateljeen verkkokaupan korut ovat ainoita laatuaan, verkkokauppa-alusta ilmoittaa tuotteen loppuunmyydyksi, kun olet klikannut korun ostoskoriin. Tuote ei siis vielä ole loppunut, vaan siirtyy normaalisti ostoskoriisi.

TILAUKSEN MAKSAMINEN

Tilatut tuotteet ja mahdolliset lähetyskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Käytämme Paytrail Oyj:n tarjoamia maksuvaihtoja. Huom: tilaukset lähetetään ilman lähetyskuluja 1.10.2022 saakka.

Tietoa maksupalveluntarjoajasta:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2 Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä www.paytrail.com

(Lisätietoa maksamisesta löydät täältä: https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot)

Kun tilauksesi on lähtenyt matkaan, saat sähköpostin, jossa on mukana postin seurantakoodi.


TILAUKSEN TOIMITUS

Tilaukset toimitetaan verkkokaupan ensitaipaleella vain Suomeen Posti Oyj:n välityksellä. Saat paketin suoraan kotiisi postin jakelun mukana.

Tilauksesi toimitetaan postiin viimeistään kahden arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tuote/tuotteet lähetetään turvallisesti, postiluukkuun / postilaatikkoon mahtuvaan laatikkoon pakattuna. Mukana seuraa ateljeen logolla varustettu korupussi tai (hyvin pienien korujen kohdalla) logolla varustettu pahvinen korukotelo. Toimitus tapahtuu lähtökohtaisesti XXS -pakettina. Mikäli haluat tilauksesi postiennakolla, ilmoitathan siitä tilausta tehdessäsi tilauslomakkeen lisätietoja-osiossa. Postituksen jälkeen saat ilmoituksen ilmoittamaasi sähköpostiin. Tällöin saat myös lähetystunnuksen, jonka avulla voit seurata paketin matkaa Posti Oyj:n sivuilla. 

Yläkuvassa näet tämänhetkiset pakkausvaihtoehdot: A. luomupuuvillainen, tummansininen korupussi tai B. hapottomasta kartongista valmistettu, vanamonsävyinen korukotelo. Mikäli haluat valita itse, kumman vaihtoehdon haluat mukaan korulähetykseesi, ilmoitathan siitä tilauslomakkeen lisätietoja-osiossa. Huomaa, että kotelo on näistä pienempi ja sopii parhaiten korkeintaan 5 cm pituisille koruille!  Jos et tee valintaa itse, laitamme tilauksesi sävyltään/kooltaan parhaiten sopivaan pakkaukseen.

Tilauksesi toimitetaan postiin viimeistään kahden arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Tuote/tuotteet lähetetään turvallisesti, postiluukkuun / postilaatikkoon mahtuvaan laatikkoon pakattuna. Mukana seuraa ateljeen logolla varustettu korupussi tai (hyvin pienien korujen kohdalla) logolla varustettu pahvinen korukotelo. Toimitus tapahtuu lähtökohtaisesti XXS -pakettina. Mikäli haluat tilauksesi postiennakolla, ilmoitathan siitä tilausta tehdessäsi tilauslomakkeen lisätietoja-osiossa. Postituksen jälkeen saat ilmoituksen sähköpostiisi. Tällöin saat myös lähetystunnuksen, jonka avulla voit seurata paketin matkaa Posti Oyj:n sivuilla.

TOIMITUSKULUT

Toimitus on sinulle ilmainen. Ilmaiset toimituskulut voimassa 1.10.2022 saakka.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa Posti Oyj:lle.